1. 총칙
크론(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보취급방침을 수립하여 공개합니다. 이 방침은 회사가 제공하는 매장 운영 서비스 “크론 스캔”(scan.croninc.com, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 목적
회사는 다음의 개인정보를 수집·이용합니다. 필요한 최소한의 항목만 수집하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 도입 상담 문의 | 담당자 이름, 연락처, 매장명, 이메일, 매장 규모, 문의 내용 | 상담 응대, 서비스 안내와 견적 제공 | 정보주체의 동의 |
| 문의 접수 시 자동 수집 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 접수 일시 | 중복·부정 접수 방지, 문의 이력 확인 | 정당한 이익 |
| 서비스 이용 계약 | 사업자 정보, 담당자 이름·이메일·연락처, 계약 및 결제 내역 | 계약 체결과 이행, 요금 정산, 고객 지원 | 계약의 이행 |
| 구성원 근태 기록 (매장으로부터 위탁) |
구성원 이름·사번 등 식별번호, 얼굴 이미지와 얼굴 특징값, 출퇴근 일시 | 출퇴근 기록 생성과 근태 집계 | 매장의 위탁 |
| 방문객 통계 (매장으로부터 위탁) |
익명 특징값, 방문 시각, 체류 시간, 추정 연령대 구간 | 매장 방문 통계 산출 | 매장의 위탁 |
회사는 서비스 이용 과정에서 이용자의 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합 가입 여부 등 서비스 제공에 필요하지 않은 정보는 수집하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 도입 상담 문의 정보 — 상담 종료 후 지체 없이 파기합니다. 다만 재문의 대응이 필요한 경우에도 접수일로부터 6개월을 넘기지 않습니다. 자동 수집 정보도 문의 정보와 함께 파기합니다.
- 서비스 이용 계약 정보 — 계약 종료 후 30일 이내에 파기합니다. 다만 아래 법령에서 정한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 구성원 근태 기록 — 매장이 설정한 보관 기간(요금제에 따라 12개월 또는 36개월) 동안 보관하며, 기간이 지나면 자동 삭제됩니다. 구성원이 삭제되거나 매장 관리자가 얼굴 등록을 해제하면 얼굴 이미지와 특징값은 즉시 삭제되며, 계정 탈퇴 시에도 전부 삭제됩니다.
- 방문객 익명 특징값 — 재방문 판단에 필요한 최소 기간이 지나면 자동 삭제되며, 이후에는 개인과 연결되지 않는 집계 통계만 남습니다.
법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (동법)
- 전자금융 거래에 관한 기록 — 5년 (전자금융거래법)
- 세금계산서 등 장부와 증빙서류 — 5년 (국세기본법)
4. 얼굴 데이터의 수집 및 이용
크론비전은 직원 출퇴근 기록을 위해 얼굴인식 기능을 제공합니다. 직원이 얼굴을 등록하면 촬영된 얼굴 이미지는 AWS 서울 리전(ap-northeast-2)의 Amazon S3에 암호화되어 저장되며, AWS Rekognition을 통해 수학적 벡터값(얼굴 특징값)으로 변환되어 함께 저장됩니다. 얼굴 이미지와 특징값은 출퇴근 시 본인 확인 목적으로만 사용되며, 광고·마케팅 등 다른 목적으로 사용하거나 제3자에게 판매·공유하지 않습니다. 직원이 삭제되거나 매장 관리자가 얼굴 등록을 해제하면 해당 얼굴 이미지와 특징값은 즉시 삭제되며, 계정 탈퇴 시에도 전부 삭제됩니다.
- 구성원 동의 절차 — 구성원의 얼굴 이미지와 특징값은 해당 구성원이 별도로 동의한 경우에만 등록됩니다. 동의하지 않는 구성원은 PIN 또는 QR 방식으로 출퇴근을 기록할 수 있으며, 이를 이유로 불이익을 받지 않습니다.
- 목적 제한 — 얼굴 이미지와 특징값은 출퇴근 시 본인 확인 목적으로만 사용하며, 감정 분석·행동 감시 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 방문객 익명 집계 — 방문객 분석은 특정 개인을 알아보지 않는 통계 처리입니다. 이름·연락처 등 식별정보와 결합하지 않으며, 회사는 방문객 개인을 식별하려 시도하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 이 방침에서 밝힌 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우
회사는 매장이 위탁한 구성원·방문객 정보를 해당 매장 외의 제3자에게 제공하지 않으며, 매장별로 접근 권한을 분리하여 다른 매장의 자료가 노출되지 않도록 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS, 서울 리전) | 서비스 운영을 위한 서버·저장공간(S3) 제공, 얼굴 특징값 변환(Rekognition) | 위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 알림 발송 대행사 | 문자·이메일 알림 발송 | 위탁계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 처리, 재위탁 제한, 관리·감독 사항을 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
7. 국외 이전
회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 모든 데이터는 국내(서울) 리전에 저장됩니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에 따라 이전 국가, 이전받는 자, 이전 항목과 목적을 사전에 알리고 동의를 받겠습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일(support@croninc.com) 또는 서면으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이(열람·정정·삭제는 요청일로부터 10일 이내) 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보의 열람·정정·삭제 요구는 법령에서 그 대상을 제한하고 있는 경우 거절될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.
- 매장이 위탁한 구성원·방문객 정보에 대한 권리 행사는 해당 매장에 요청하시면 됩니다. 회사에 접수된 요청은 지체 없이 해당 매장에 전달합니다.
9. 개인정보의 파기
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 저장공간으로 분리하여 보관합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
10. 안전성 확보조치
- 기술적 조치 — 전송 구간 TLS 암호화, 저장 데이터 암호화, 접근통제 시스템 운영, 백업과 복구 절차 유지
- 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화와 권한 관리, 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육 실시
- 구조적 조치 — 매장별 데이터 분리, 얼굴 이미지·특징값의 저장 시 암호화와 접근 권한 최소화, 접속 기록 보관과 위·변조 방지
- 물리적 조치 — 국내(서울) 리전 데이터센터의 출입통제 절차 준수
11. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사의 소개 웹사이트(scan.croninc.com)는 광고나 행태정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 대시보드에서는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 반드시 필요한 용도로만 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 문의와 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 담당 부서
- 크론 스캔 운영팀
- 이메일
- support@croninc.com
- 접수 방법
- 이메일로 접수하며, 접수일 기준 영업일 3일 이내에 회신합니다.
정보주체는 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
14. 방침의 변경
이 개인정보취급방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 알립니다.
- 공고일자: 2026년 8월 21일
- 시행일자: 2026년 8월 21일
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