크론 스캔 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 크론(이하 “회사”)이 제공하는 매장 운영 서비스 “크론 스캔”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무·책임사항 및 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 스마트폰 등 카메라 기기를 이용해 직원의 출퇴근을 기록하고 매장 방문객을 익명 통계로 분석하여 제공하는 크론 스캔 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자(매장 운영자·법인 등)를 말합니다.
3. “관리자 계정”이란 이용자가 서비스 관리 목적으로 발급받아 사용하는 계정을 말합니다.
4. “이용 매장”이란 이용자가 서비스를 설치·운영하는 개별 사업장을 말합니다.
5. “구성원”이란 이용자에 소속되어 출퇴근 기록의 대상이 되는 직원·근로자를 말합니다.
6. “특징값”이란 카메라로 촬영한 화면에서 추출한 수치 정보로, 그 자체로는 원본 이미지를 복원할 수 없는 값을 말합니다.
7. “방문객 통계”란 개인을 식별하지 않는 형태로 집계한 방문 인원·체류 시간·시간대 분포 등의 통계 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 이메일로 알립니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 알립니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 개정 내용에 동의하지 않는 이용자는 제12조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 이용을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위 사실을 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스 제공에 필요한 설비·환경을 갖추지 못한 경우
   • 법령을 위반하거나 사회질서에 반하는 목적으로 신청한 경우
   • 과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
3. 회사는 서비스 설비의 여유가 없거나 기술적·업무적 사유가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 그 사유를 이용자에게 알립니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 구체적인 제공 범위는 이용자가 선택한 요금제에 따릅니다.

• 카메라 기기를 이용한 직원 출퇴근 기록 및 근태 집계
• 매장 방문객에 대한 익명 통계 분석 및 리포트 제공
• 관리자 웹 대시보드와 데이터 조회·내보내기 기능
• 이용 문의 대응 및 기술 지원
• 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공 중인 기능의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스의 제공과 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절 등이 발생한 경우
   • 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력이 발생한 경우
   • 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
3. 정기 점검 등 사전에 예정된 중단은 서비스 내 공지 또는 이메일로 미리 알립니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 중단은 사후에 알릴 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스가 연속하여 중단된 경우, 회사는 중단 기간에 상응하는 이용 기간 연장 또는 요금 감액으로 보상할 수 있습니다.

제7조 (요금과 결제)

1. 서비스 이용요금, 요금제별 제공 범위, 결제 주기는 서비스 화면에 게시된 내용과 이용자와 회사가 별도로 체결한 계약에 따릅니다.
2. 이용요금은 선불로 부과함을 원칙으로 하며, 결제수단·세금계산서 발행 등 세부 사항은 별도로 정합니다.
3. 이용자가 결제일로부터 상당한 기간 동안 요금을 납부하지 않는 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회사가 요금을 변경하는 경우 적용일자 30일 전에 공지하며, 이미 결제된 이용 기간에는 종전 요금을 적용합니다.
5. 환불은 관련 법령과 회사가 정한 환불 기준에 따릅니다. 이용자의 귀책사유 없이 서비스를 이용하지 못한 기간에 대해서는 일할 계산하여 환불합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통·상업적으로 이용하는 행위
   • 서비스의 설비에 부하를 일으키거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 역설계, 소스코드 추출, 무단 복제 등 서비스의 기술적 보호조치를 회피하는 행위
   • 관리자 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 공유하는 행위
   • 법령 또는 이 약관을 위반하는 그 밖의 행위
2. 이용자는 관리자 계정과 비밀번호를 스스로 관리할 책임이 있으며, 계정 유출을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
3. 이용자는 서비스 운영에 필요한 카메라 기기·네트워크 환경을 스스로 준비하고 유지하여야 합니다.
4. 이용자는 구성원과 방문객에 대하여 관련 법령이 요구하는 고지·동의·안내문 게시 등의 의무를 스스로 이행하여야 합니다.

제9조 (얼굴정보 처리에 관한 특칙)

1. 구성원의 얼굴정보를 수집·이용하는 주체는 이용자이며, 회사는 이용자의 위탁을 받아 처리하는 수탁자의 지위에 있습니다.
2. 이용자는 구성원의 얼굴정보를 등록하기 전에 해당 구성원으로부터 법령에 따른 별도의 동의를 받아야 하며, 동의하지 않는 구성원에 대해서는 서비스가 제공하는 PIN·QR 등 대체 수단을 사용하여야 합니다.
3. 이용자는 얼굴정보 등록을 이유로 구성원에게 불이익을 주어서는 안 됩니다.
4. 서비스는 카메라 화면을 기기에서 특징값으로 변환하여 처리하며 원본 이미지를 저장하지 않습니다.
5. 방문객 분석은 개인을 식별하지 않는 통계 처리로 한정되며, 이용자는 이를 개인 식별·추적 목적으로 사용하거나 다른 정보와 결합하여 특정 개인을 알아보려 시도해서는 안 됩니다.
6. 이용자는 사업장 내에 영상정보처리기기 운영·촬영 사실에 관한 안내판을 게시하는 등 법령상 요구되는 조치를 이행하여야 합니다.
7. 이용자가 이 조의 의무를 이행하지 않아 발생한 분쟁·제재·손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (개인정보 처리 위탁)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자로부터 위탁받은 개인정보를 처리하며, 이용자의 지시에 따라서만 이를 처리합니다.
2. 회사는 위탁받은 개인정보를 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사가 수집·처리하는 개인정보의 항목과 보유 기간 등 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
4. 회사는 관련 법령에 따라 개인정보의 안전한 처리에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

제11조 (데이터의 소유와 반환·파기)

1. 이용자가 서비스를 이용하며 축적한 근태 기록·통계 데이터의 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 이용 기간 중 대시보드를 통해 자신의 데이터를 조회하고 내보낼 수 있습니다.
3. 이용계약이 종료된 경우 회사는 이용자의 요청에 따라 데이터를 반환하거나 지체 없이 파기합니다. 반환 요청이 없는 경우 계약 종료일로부터 30일이 지난 후 파기합니다.
4. 회사는 서비스 개선과 통계 작성을 위하여 개인을 식별할 수 없도록 가공한 정보를 이용할 수 있습니다.

제12조 (계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 처리합니다.
2. 회사는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반하고 시정 요구를 받은 날부터 상당한 기간 내에 이를 시정하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약이 해지되면 회사는 제11조에 따라 데이터를 처리합니다.

제13조 (이용 제한)

1. 회사는 이용자가 이 약관 또는 법령을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 이용계약 해지 등 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 이용을 제한하는 경우 그 사유와 기간을 이용자에게 알립니다. 다만 긴급한 경우 사후에 알릴 수 있습니다.
3. 이용자는 이용 제한에 대해 이의가 있는 경우 회사에 소명할 수 있으며, 회사는 그 사유가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 이용을 재개합니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스와 그에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자에게 이용 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 양도 불가능한 비독점적 사용권을 부여하며, 이용자는 이를 제3자에게 재라이선스할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스에 입력하거나 축적한 데이터에 대한 권리는 제11조에 따릅니다.

제15조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 통신사 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 기기 성능, 조명·촬영 환경, 네트워크 상태 등 회사가 관리할 수 없는 사정으로 인식 결과에 오차가 발생하는 경우 책임을 지지 않습니다. 이용자는 근태 기록을 최종 확정하기 전에 그 내용을 확인하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보에 기초하여 내린 경영상 판단의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자가 제8조·제9조의 의무를 이행하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 범위는 해당 손해가 발생한 시점을 기준으로 직전 3개월간 이용자가 회사에 납부한 이용요금의 합계를 한도로 합니다.

제16조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제17조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.
3. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

문의처

부칙

이 약관은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.